“益办事”APP是益阳市人民政府为益阳市民打造的“互联网+”城市综合数字服务平台，整合政务服务、益阳出行、市长热线、智慧医疗等分散服务入口，构建全市一体化、全天候的市民服务统一入口。
统一全市身份认证，实现仅需一个账户就能实现政务办事、事项查询、服务申请等政务办事服务；实现实时公交、预约挂号、医疗健康、信用查询、旅游服务、水电燃气查询缴费等便民服务。同步建设市民综合数字服务平台适老版及无障碍版，满足老年人的城市服务需要。
秉承“以市民为中心”的理念，“益办事”将不断持续拓展市民政务服务渠道和方式，提升公共服务辐射能力与质量，不断满足市民的个性化、多样化需求。
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